A peine livrée que déjà plantée. La tablet Google Nexus 7 est commercialisée en France depuis quelques jours au doux prix de 199€ la version 8Go et 249€ pour la 16Go. Si elle bénéficie de la dernière version d’Android 4.1 Jelly Bean, celui-ci n’est pas exempt de bug, malgré la dernière mise à jour en 4.1.1.
Le problème
On met la Nexus7 en veille, ou elle s’éteint toute seule après 2min d’inactivité (réglage par défaut) : impossible de la réveiller, le bouton Power n’allume pas l’écran ou un rapide flash lumineux apparait avant de se replonger dans le noir.
On peut aussi devoir réinitialiser la tablette pour restaurer les paramètres d’usine, comme sortie de sa boite d’origine, par exemple avant de l’envoyer en SAV ou pour la vendre d’occasion.
Les solutions
Plusieurs méthodes existent pour réinitialiser (reset) ou restaurer la configuration par défaut de la Google Nexus 7 (la réinitialisation n’est pas aussi simple que la réparation d’un bug de son ordinateur avec simplitec.fr, mais presque !).
1. Méthode « rapide » pour reset
Il se peut qu’appuyer sur le bouton Power durant quelques secondes suffise pour redémarrer la tablet et résolve le problème.
2. Méthode « ordinateur » pour reset
Si cela ne suffit pas et que la tablet reste toujours éteinte, brancher la Nexus 7 sur un ordinateur par le câble USB et démarrer en appuyant sur le bouton Power (un seul coup si cela suffit, rester appuyé quelques secondes si ça ne prend pas).
3. Méthode « classique » pour restaurer
Google décrit la procédure ici, efficace quand on a accès à la tablet :
- Aller dans Paramètres, Sauvegarder et réinitialiser
- Choisir Restaurer valeurs d’usine
- Cliquer sur le bouton Réinitialiser la tablette
- [optionnel] si vous avez un mot de passe de protection, il faut le saisir ici
- Appuyer sur Tout effacer
4. Méthode « hard reset »
En cas de gros plantage et qu’on n’a pas accès aux menus, il existe une solution dite hard reset :
- Vérifier que la Nexus7 soit bien éteinte
- Rester appuyé sur les trois boutons Power, Volume+ et Volume- jusqu’à ce que la tablet s’allume, le robot Android apparaitra couché sur le dos avec le ventre ouvert, relâcher les trois boutons
- Appuyer deux fois sur le bouton Volume- pour faire apparaitre le Recovery mode en haut à droite (on accède aussi au BootLoader par ici)
- Appuyer sur Power pour valider ce choix
Un logo Google sur fond gris puis sur fond noir sera à l’écran durant quelques (longues) minutes puis un robot Android apparaitra avec un triangle rouge - Rester appuyé sur Power et appuyer un petit coup sur Volume+
- Utiliser les touches Volume+ et Volume- pour choisir Wipe data / Factory reset
- Appuyer sur Power pour valider ce choix
- Utiliser les touche Volume+ et Volume- pour sélectionner Yes – Erase all user data
- Appuyer sur Power pour valider ce choix
5. Méthode « après ça, je la jette »
- Eteindre la Nexus 7
- Connecter la tablet à un ordinateur par son câble USB (il n’y a rien à installer)
- Suivre la méthode « hard reset » à partir du point n°2